Charte qualité

Nous nous engageons à :

 

1. Mettre au service de nos clients notre connaissance spécifique du secteur « bien-être spécialité périnatalité »

2. Accompagner nos clients dans l'analyse de leurs besoins et leur conseiller le plan d'action le plus adapté.

3. Concevoir chaque programme de formation en complète cohérence avec les objectifs poursuivis.

4. Choisir les techniques pédagogiques et les profils des intervenants pour contribuer à un développement optimal des compétences.

5. Animer le stage de façon vivante et interactive, impliquer nos stagiaires comme acteur de leur apprentissage en les mettant en situations, le plus souvent possibles.

6. Mesurer systématiquement la qualité de nos prestations dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.

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Pour cela nous avons élaboré des procédures et des outils nous permettant de :

 

Analyse et conception

1. Recueillir les données nécessaires à la conception d'une action efficace : profil du public, objectif précis, contexte, spécificités et contraintes à prendre en compte.

2. Choisir nos intervenants sur la base de leurs compétences théorique et pratique, mais aussi de leur savoir-faire pédagogique et de leur expérience.

3. Concevoir la formation adaptée et la formaliser à travers une proposition écrite détaillée.

4. Procéder à l'actualisation régulière de nos supports et de nos programmes.

 

Animation

1. Prendre en compte les attentes collectives et individuelles des participants dans le cadre du plan de stage annoncer.

2. Veiller au confort matériel et psychologique des stagiaires en cours de formation pour favoriser leur apprentissage.

3. Remettre à chaque stagiaire un document pédagogique adapté est pertinent.

 

Bilan et évaluation

1. Effectuer un bilan de chacune de nos formations, faire une évaluation individuelle écrite et un bilan de groupe, et en fournir la synthèse à nos clients.

2. Procéder, sur demande, à une évaluation des stagiaires avant et après la formation pour mesurer les acquis.

3. En cas de non-conformité d'une formation, analyser les raisons du dysfonctionnement et mettre en place les mesures correctives nécessaires.

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Le centre bulle d'amour, l'école du toucher bien-être applique en outre la charte déontologique et la charte qualité professionnelle édicté par la Chambre Syndicale des formateurs consultants.